Pentru a cumpara produse din magazinul nostru, aveti la dispozitie multiple modalitati de comanda: comanda pe site, comanda telefonica si comanda la sediul nostru. Comanda minima este de 150 RON.

Comanda pe site

Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul "Adauga in Cos". Acest buton il puteti gasi in langa fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs.

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti fie sa va intoarceti la pagina de produse folosind butonul Produse din bara de navigatie, fie sa trimiteti comanda folosind butonul "Finalizeaza Comanda".

Cand va decideti sa trimiteti comanda, in pagina "Comanda" alegeti tipul cumparatorului (persoana fizica sau juridica), adresele de facturare si de livrare, si modalitatile de plata si livrare; puteti sa adaugati datele despre firma dvs. sau alte adrese folosind formularele dedicate. Daca aveti alte observatii in legatura cu comanda, puteti sa le scrieti in formularul din pagina de contact. Dupa ce ati bifat optiunile dorite, faceti click pe butonul Finalizeaza Comanda.

Dupa trimiterea comenzii online,veti fi contactat in cel mai scurt timp de un reprezentant Cromadi pentru a confirma comanda dvs. Va rugam sa asteptati confirmarea noastra inainte de a face plata, pentru a preveni eventualele neconcordante ale stocului produselor afisat pe site si cel real.

Plata produselor

Va oferim mai multe modalitati de plata:

Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.

In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme este necesara achitarea unui avans de cel putin 25% din valoarea produsului.

Pentru plata prin virament bancar sau varsamant in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma: SC Cromadi Com SRL
Cod unic inregistrare: RO 7584314
Nr. Registrul Comertului: J15/449/1995
Cont: RO59RNCB0132008477630001 Banca: BCR Agentia Pucioasa

Livrarea produselor

Produsele se vor livra si plati utilizind modalitatea aleasa de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt absolut noi.

Livrarea se va face astfel:

In cazul livrarilor in afara Judetului Dambovita, va recomandam ca valoarea comenzii sa fie de minimum 150 RON, altfel cheltuielile de transport vor fi prea mari comparativ cu valoarea comenzii. De exemplu, la o comanda de 50 RON, este destul de costisitoare o cheltuiala de transport de 15-20 RON comparativ cu valoarea comenzii (costul transportului insemnand 30-40% din total).

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In conditii speciale SC Cromadi Com SRL isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare anuntind clientul despre aceasta.In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.

Stocuri

Stocurile produselor se actualizeaza pe site la inceputul saptamanii, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat pe site, in special spre sfarsitul saptamanii. Astfel, SC Cromadi Com S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate.

Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica, sau orice alt motiv.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de SC Cromadi Com S.R.L. dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei SC Cromadi Com S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.

Garantia si returul produselor

Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala , conform legislatiei in vigoare. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala . Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura. Denuntarea de contract se face numai in scris. Pot fi returnate pe baza acestor legi numai produsele care nu au fost ridicate de la sediul nostru si nu au fost livrate de firma nostra clientului.

In cazul in care si Dvs. doriti sa va inscrieti in reteaua noastra de distributie, apasati butonul de mai jos, dupa care completati campurile formularului nostru de inscriere.